Νέλλη Τζάκου Λαμπροπούλου

Με τη Νέλλη γνωριστήκαμε πριν λίγα χρόνια, όταν -στις δυσκολότερες στιγμές της κρίσης που μόλις είχε ξεκινήσει στην Ελλάδα- εμείς βρεθήκαμε ομιλήτριες μαζί στις προσπάθειές μας να προωθούμε τη γυναικεία καριέρα και ηγεσία μέσα από το προσωπικό μας παράδειγμα. Αμέσως με κατέκτησε το λαμπερό της χαμόγελο που εκπέμπει ταυτόχρονα ομορφιά και δύναμη, ανταλλάξαμε κάρτες και υποσχεθήκαμε πως θα ξαναβρεθούμε. Οι δρόμοι μας διασταυρώθηκαν την επόμενη χρονιά, όταν η εταιρεία μου συνεργάστηκε με την Εθνική Τράπεζα, και τότε στο χαμόγελό της προστέθηκε για μένα και η σιγουριά. Η Νέλλη Τζάκου Λαμπροπούλου είναι από το 2013 Γενική Διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής στην Εθνική Τράπεζα και Μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής.

Με τέτοια πορεία, δεν είναι τυχαίο που η Νέλλη σήμερα είναι πρόεδρος Δ.Σ. της Εθνικής Χρηματιστηριακής και της NBG Bancassurance Insurance Broker, Αντιπρόεδρος Δ.Σ. της ΔΙΑΣ και της Εκτελεστικής Επιτροπής της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, μέλος Δ.Σ. του ΕΒΕΑ, της Εθνικής Factors και του Mastercard Europe Advisory Board, μέλος του EFMA Operational Excellence Advisory Council, καθώς και μέλος Δ.Σ. του Σωματείου «Επιχειρηματικότητα Νέων».   Με όλες αυτές τις δραστηριότητες, νοιώθω πολύ μεγάλη τιμή και χαρά που σήμερα φιλοξενώ την Νέλλη Τζάκου-Λαμπροπούλου στην στήλη μου!

Ποιες ήταν και είναι οι βασικές σου αξίες, αρχές και προσωπικά χαρακτηριστικά  που θεωρείς ότι σε βοήθησαν να πετύχεις στην καριέρα σου;

Η πίστη στον εαυτό μου, η διάθεση για σκληρή δουλειά, η ικανότητά μου να ακούω και να μαθαίνω από τους άλλους, η επικέντρωση στο αποτέλεσμα και η εντιμότητα είναι αυτά που με βοήθησαν. Επίσης, δίνω μεγάλη έμφαση στις ανθρώπινες σχέσεις και στην ομαδικότητα. Προσπαθώ να δημιουργώ ένα περιβάλλον για τους συνεργάτες μου που τους επιτρέπει να νιώθουν εμπιστοσύνη κι ασφάλεια, και τους δίνει τη δυνατότητα να εξελίσσονται και να πραγματώνουν τους στόχους τους μέσα από την κοινή μας πορεία. 

Τι είναι αυτό που όταν συμβαίνει στην δουλειά σου, σου δίνει τη μεγαλύτερη χαρά και ικανοποίηση;

Είμαι τυχερή γιατί η καινοτομία και η δημιουργικότητα αποτελούν αναπόσπαστα κομμάτια της δουλειάς μου στη λιανική τραπεζική, έναν τομέα που μεταβάλλεται δραστικά τα τελευταία χρόνια με την εξέλιξη της τεχνολογίας, δημιουργώντας εκπληκτικές δυνατότητες. Μέσα από τη δουλειά μου έχω την ευκαιρία να έρχομαι σε επαφή με νέους ανθρώπους με εξαιρετικές και καινοτόμες ιδέες, και πραγματικά αξιόλογες επιχειρηματικές προσπάθειες στον τομέα των financial technologies, μου δίνει μεγάλη χαρά και αισιοδοξία το πόσα ταλέντα έχουμε στη χώρα μας!

Ποιες ήταν οι μεγαλύτερες δυσκολίες και εμπόδια που συνάντησες στην πορεία της καριέρας σου;

Έχω συναντήσει αρκετές δυσκολίες, σε προσωπικό και επαγγελματικό επίπεδο. Μια πρόκληση σίγουρα ήταν το να κατακτήσω, και να διατηρήσω για χρόνια, θέση στο τοπ μάνατζμεντ σε ένα χώρο παραδοσιακά ανδροκρατούμενο. Και, κυρίως, να το πετύχω χωρίς να υιοθετήσω το λεγόμενο «ανδρικό στυλ» ηγεσίας και συμπεριφοράς.

 Ποιες είναι οι “deluxe” απολαύσεις σου;

Η δουλειά μου είναι εξαιρετικά απαιτητική χρονικά και προϋποθέτει έξυπνο  συντονισμό και καλή οργάνωση, προκειμένου να τα προλάβω όλα. Αυτό σημαίνει ότι η μεγαλύτερη “deluxe” απόλαυση για εμένα είναι ο ελεύθερος προσωπικός χρόνος, αλλά και ο ποιοτικός χρόνος με την οικογένειά μου και μετά με τους φίλους μου.

Τι χρειάστηκες για να φέρεις σε πέρας υπεύθυνη και απαιτητική επιχειρηματική καριέρα, οικογένεια, κοινωνική και προσωπική ζωή;

Ο συνδυασμός είναι η πολύ καλή οργάνωση του χρόνου, η σωστή προτεραιοποίηση και οι αξιόπιστοι συνεργάτες στους οποίους μπορώ να στηριχθώ. Είμαι εξαιρετικά δραστήριος άνθρωπος κι έχω εκπαιδευθεί στο multitasking, οπότε κι αυτό βοηθάει. Το σημαντικότερο, όμως, είναι ότι έχω την αμέριστη υποστήριξη της οικογένειάς μου. Θεωρώ ότι με αυτό τον τρόπο λειτουργώ και ως πρότυπο για τα παιδιά μου, δείχνοντάς τους στην πράξη ότι δεν χρειάζεται να διαλέξουν ανάμεσα στην καριέρα και την προσωπική τους ζωή. Όλα μπορούμε να τα καταφέρουμε και να τα συνδυάσουμε, από τη στιγμή που μας γεμίζουν.

Ποια είναι εκείνα τα στοιχεία που θεωρείς απαραίτητα για να αντιμετωπίσει μια επιχειρηματίας την κρίση και τις δύσκολες συνθήκες που συναντάμε σήμερα στις αγορές;

Μιλώντας από προσωπική εμπειρία, λειτούργησα και λειτουργώ με ψυχραιμία και «καθαρό μυαλό» και στηρίζομαι στην εμπειρία, τις δεξιότητες και τη τεχνογνωσία που εκ των πραγμάτων έχω αποκτήσει όλα αυτά τα χρόνια σε ένα σύνθετο επαγγελματικό περιβάλλον. Ειδικά στις δυσκολίες που αντιμετωπίζουμε τα τελευταία χρόνια, βασικός σύμμαχος είναι η ομαδικότητα και η αμοιβαία υποστήριξη με όλους τους συνεργάτες τόσο εντός της Τράπεζας, όσο και από την ευρύτερη αγορά. Ακόμη και τα μεγαλύτερα προβλήματα επιλύονται ευκολότερα όταν έχουμε επιμονή, στρατηγική και συμμάχους με τους οποίους μοιραζόμαστε κοινούς στόχους.

 Τι συμβουλή θα είχες να δώσεις στις νέες κοπέλες που ξεκινούν τώρα την καριέρα τους;

Η συμβουλή που θα έδινα σε κάθε νέο παιδί που ξεκινά την καριέρα του είναι να έχει όρεξη για δουλειά, ιδέες, ανοιχτό μυαλό για να μαθαίνει διαρκώς, και να μην το βάζει κάτω με τις πρώτες δυσκολίες. Επίσης είναι σημαντικό οι νέοι άνθρωποι να μην βάλουν φρένο στα επαγγελματικά όνειρα και τις φιλοδοξίες τους λόγω της δυσμενούς συγκυρίας στην Ελλάδα. Είναι δεδομένο, ότι αν αγαπάς αυτό που κάνεις, και επιμένεις ξεπερνώντας τα εμπόδια, θα το κάνεις καλά και θα πετύχεις.